Vigente desde el 26 de septiembre de 2026

Política de Privacidad

Esta política describe cómo Enrique Pincay, agente de seguros independiente, puede recopilar y tratar información cuando visitas enriquepincayinsurance.com, solicitas información o te comunicas con él. En el sitio se muestran el teléfono (346) 831-1641 y el correo Epmkinsurance@gmail.com.

Mensajes de texto: dar tu número de teléfono no significa que aceptes recibir mensajes. El consentimiento para SMS debe ser voluntario y separado para mensajes informativos y promocionales. La frecuencia puede variar; pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para solicitar la baja o HELP para ayuda. La disponibilidad de esos comandos depende de que el servicio de mensajería esté activo.

Información que podemos recopilar

Según cómo te comuniques con nosotros, podemos recibir tu nombre, teléfono, correo electrónico, el tipo de seguro sobre el que preguntas y la información que incluyas en tu mensaje. No envíes números de Seguro Social, datos bancarios, información de tarjetas ni historiales médicos por este sitio, SMS o chat. Si una solicitud de seguro requiere datos adicionales, un agente te indicará un canal y un proceso apropiados.

Cómo usamos la información

Podemos usar los datos de contacto y la consulta para responder a tu solicitud, conversar sobre productos de seguros, preparar o coordinar una cotización cuando lo solicites, prestar atención relacionada con una póliza y mantener registros de las comunicaciones. No se debe interpretar esta política como una solicitud o aprobación de cobertura.

Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio utiliza un formulario integrado provisto por una plataforma externa. El sitio, el proveedor de alojamiento y el proveedor del formulario pueden procesar datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la fecha de acceso, y utilizar cookies o tecnologías similares para cargar el formulario, mantener su funcionamiento y protegerlo contra usos indebidos. No utilizamos la selección de consentimiento para SMS como autorización para rastreo publicitario.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si bloqueas determinadas cookies o tecnologías del formulario, es posible que este no se muestre o no funcione correctamente; en ese caso puedes abrirlo mediante el enlace directo disponible en la página de inicio. El proveedor del formulario puede aplicar sus propias prácticas de privacidad al utilizar su servicio.

Llamadas, grabaciones y asistentes virtuales

Las llamadas pueden ser grabadas y transcritas para atender solicitudes, revisar la calidad y conservar un registro de la conversación. Cuando corresponda, se te informará al inicio y se obtendrá el consentimiento requerido antes de grabar. Si conversas con Claudia AI u otro asistente virtual, se te identificará que estás interactuando con un sistema automatizado. El audio, la transcripción y los datos de la conversación pueden procesarse mediante los proveedores tecnológicos que operan esos servicios.

Mensajes SMS y consentimiento

Solo enviaremos SMS a personas que hayan dado consentimiento válido para el tipo de mensaje correspondiente. El consentimiento promocional y el consentimiento para mensajes de servicio o relacionados con una solicitud son opciones separadas y no condicionan la atención básica. La frecuencia puede variar y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Envía STOP para pedir la baja o HELP para recibir ayuda. Para asistencia también puedes llamar al (346) 831-1641 o escribir a Epmkinsurance@gmail.com.

Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos utilizar proveedores que ayudan a operar el sitio, las comunicaciones y la atención, sujetos a las funciones que se les encarguen. Si solicitas una cotización o una solicitud de seguro, la información necesaria podría compartirse con la aseguradora correspondiente para ese propósito y con tu autorización cuando sea necesaria. No compartimos información de consentimiento u opt-in de SMS con terceros para que la utilicen en su propio marketing.

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables y mantener los registros pertinentes. Aplicamos medidas razonables para protegerla, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Tus opciones y solicitudes

Puedes pedir que actualicemos tus datos o dejar de recibir mensajes promocionales escribiendo a Epmkinsurance@gmail.com o llamando al (346) 831-1641. Para SMS, responde STOP. Las solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales de conservación. También puedes dejar de usar el sitio.

Menores y sitios externos

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Los enlaces a sitios de aseguradoras u otros terceros se rigen por sus propias políticas; Enrique Pincay no controla sus prácticas de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política y publicaremos aquí la fecha de vigencia revisada. Para preguntas, comunícate con Enrique Pincay en Epmkinsurance@gmail.com o al (346) 831-1641.